広告運用AIエージェント 利用規約

第1条（定義）

本規約において、次の各用語は以下の意味を有します。

1. 「本サービス」とは、当社が提供する次の各号に掲げるサービスをいいます。
   • ⑴ AIエージェントによる広告運用に関する提案
   • ⑵ AIクリエイティブ自動生成
   • ⑶ 分析、その他これらに付随するサービス
2. 「ユーザー」とは、本規約に同意のうえ本サービスを利用する法人または個人事業主をいいます。
3. 「アカウント」とは、ユーザーが本サービスを利用するために当社が発行する識別情報をいいます。
4. 「広告媒体」とは、本サービスが連携する広告配信プラットフォーム（Instagram、Facebook、Google検索、YouTube、X、TikTok 等）をいいます。
5. 「広告アカウント」とは、各広告媒体上でユーザーが保有し、当社に閲覧権限を付与する広告配信用アカウントをいいます。
6. 「AIエージェント」とは、本サービスにおいて広告運用に関する提案、入札調整に関する提案、配信最適化に関する提案、レポーティング等を自律的に実行するソフトウェアをいいます。
7. 「AIクリエイティブ」とは、本サービスが大規模言語モデルおよび画像・動画生成モデル等を用いて自動生成する広告素材（テキスト、画像、動画等）をいいます。
8. 「広告費」とは、ユーザーが各広告媒体に対して支払う配信費用をいいます。
9. 「利用料」とは、ユーザーが当社に対し、広告費に所定の料率を乗じて支払う本サービスの対価をいいます。
10. 「ユーザーデータ」とは、ユーザーが本サービスに提供し、または本サービスが収集する、商品・サービス情報、リード情報、配信実績データその他の情報をいいます。

第2条（適用）

本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。当社が本サービス上または別途書面（個別契約・申込書・SOW等を含みます。）で定める個別規定やガイドラインは、本規約の一部を構成するものとします。本規約と個別規定の内容が矛盾する場合は、個別規定が優先します。

第3条（申込み・アカウント登録）

1. 本サービスの利用を希望する者は、当社所定の方法により申込みを行い、当社の審査を経たうえで、本サービスの利用契約を締結するものとします。
2. ユーザーは、登録にあたり、商号、所在地、担当者名、連絡先、配信を希望する商材・サービスその他当社が指定する情報を提供するものとします。
3. ユーザーは、登録情報について真実かつ正確な情報を提供するものとし、変更が生じた場合は速やかに当社に届け出るものとします。
4. 当社は、以下の場合、申込みを承諾せず、または既に開設されたアカウントを停止することができます。承諾しない理由について、当社は開示義務を負いません。
   • 登録情報に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
   • ユーザーまたはその商材が、各広告媒体の広告ポリシーまたは関連法令に違反するおそれがある場合
   • 過去に本規約その他当社との契約に違反したことがある場合
   • 反社会的勢力に該当し、またはこれと関係を有すると判断した場合
   • その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

第4条（アカウント管理）

1. ユーザーは、自己の責任においてアカウント情報（ID、パスワード、APIトークン、媒体連携情報等）を適切に管理するものとします。
2. ユーザーは、アカウント情報を第三者に利用させ、貸与し、譲渡し、名義変更し、または売買してはなりません。
3. アカウント情報の管理不十分、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任はユーザーが負うものとし、当社は故意または重過失がある場合を除き一切の責任を負いません。

第5条（本サービスの内容）

本サービスは、以下の機能を提供します。具体的な提供範囲は、プラン、個別契約またはダッシュボード上の設定により異なる場合があります。

• Instagram、Facebook、Google検索、YouTube、X、TikTok 等の広告媒体における広告キャンペーンの設計、入稿、入札調整および配信最適化の運用に関する提案
• 広告テキスト、画像、動画等のAIクリエイティブの自動生成および入稿に関する提案
• AIエージェントによる継続的なPDCA自動実行（配信実績モニタリング、改善提案および自動修正）
• リード管理、コンテンツ生成、競合分析、SEO管理を含む統合ダッシュボードの提供
• 配信実績レポートおよびインサイトの提供

第6条（広告アカウントの連携・閲覧権限の付与）

1. ユーザーは、本サービスの利用にあたり、各広告媒体における広告アカウントを自ら開設し、または既存の広告アカウントについて、当社および本サービスに対して必要な閲覧権限（管理者権限、API連携権限等）を付与するものとします。
2. ユーザーは、各広告媒体の利用規約・広告ポリシー（コミュニティガイドラインを含みます。）を自らの責任で遵守するものとします。また、本サービスを利用して行われる広告出稿、配信設定、クリエイティブ作成その他一切の広告運用行為については、ユーザー自身の判断および責任において行われるものとし、当社は広告出稿その他の発注行為の主体となるものではありません。
3. 広告媒体側の仕様変更、ポリシー改定、アカウント停止等に起因して本サービスの全部または一部が利用できなくなった場合、当社は故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
4. ユーザーは、当社が本サービスの提供および改善のために、連携した広告アカウントから配信実績、入札データ、クリエイティブ等を取得・利用することに同意するものとします。

第7条(広告費の負担および成果報酬)

1. 広告費は、ユーザーが各広告媒体に対し直接支払うものとし、当社はその支払いを保証するものではありません。ただし、個別契約により当社が立替払いまたは代理請求を行う場合は、当該個別契約の定めに従います。
2. ユーザーは、当社に対し、本サービスの利用料として、当該月において各広告媒体に発生した広告費の合計額に個別契約または申込書において定める料率を乗じた額の成果報酬を支払うものとします。料率、最低報酬額その他の課金条件は、個別契約において定めるものとします。
3. 利用料は、毎月末日締めとし、当社が発行する請求書に基づき、翌月末日までに当社の指定する口座に振り込むものとします。振込手数料はユーザーの負担とします。
4. 支払いが遅延した場合、ユーザーは年14.6%の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
5. 本サービスの初期費用は無料とします。ただし、特別なオンボーディング、カスタマイズ開発等を行う場合は、別途見積りのうえ請求することがあります。

第8条（広告クリエイティブ・配信内容の責任）

1. ユーザーは、本サービスを通じて配信される広告の最終的な発信主体であり、配信される商品・サービスおよび広告表現について一切の責任を負うものとします。
2. ユーザーは、薬機法、景品表示法、特定商取引法、著作権法、商標法、個人情報保護法その他の関連法令および各広告媒体の広告ポリシーを遵守するものとし、これらに違反する商材・表現を本サービスにおいて取り扱うことはできません。
3. AIクリエイティブはAIモデルにより自動生成されるものであり、当社はその内容の正確性、適法性、第三者の権利を侵害しないこと、または特定の効果を生じることを保証しません。ユーザーは、配信前にAIクリエイティブの内容を自ら確認し、必要な修正・承認を行う責任を負います。
4. 前項にかかわらず、運用効率化のためユーザーが自動承認・自動配信機能を有効化した場合、当社は当該機能を用いて配信されたAIクリエイティブの内容および配信の結果について、故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
5. AIクリエイティブの著作権その他の知的財産権の帰属については、第14条の定めに従います。

第9条（AIエージェントによる自動提案）

1. 本サービスは、AIエージェントが入札額、予算配分、ターゲティング、クリエイティブ差し替え等を自律的に判断し提案することを前提とします。ユーザーは、当該自動提案が本サービスの中核機能であることを理解し、これに同意するものとします。
2. AIエージェントの判断・実行は、過去データおよび統計的推論に基づくものであり、当社は配信成果、CPA、CVR、ROAS その他の数値的成果を保証するものではありません。
3. ユーザーは、ダッシュボードを通じて運用方針（予算上限、KPI、除外条件等）を設定することができ、AIエージェントは当該設定の範囲内で運用に関する提案を行います。設定の不備により発生した損害について、当社は責任を負いません。

第10条（ユーザーデータの取り扱い）

1. 当社は、ユーザーデータを、本サービスの提供、改善、AIモデルの精度向上、統計的分析、不正利用の防止その他の正当な目的のために利用することができます。
2. 当社は、ユーザーデータを個人を特定できない統計情報に加工した上で、第三者に提供しまたは公表することができます。
3. 個人情報の取り扱いは、当社のプライバシーポリシーに従います。
4. 当社は、本サービスの提供にあたり、OpenAIその他の第三者が提供するAIサービス、クラウドサービスまたは外部APIを利用する場合があります。ユーザーは、本サービスの利用に必要な範囲で、ユーザーデータがこれらのサービスに送信・処理されることに同意するものとします。
5. ユーザーは、ユーザーデータに個人情報が含まれる場合、個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な本人同意の取得その他適法な措置を自らの責任で行うものとします。

第11条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 各広告媒体の利用規約または広告ポリシーに違反する商材・表現の入稿
4. 違法薬物、アダルト、出会い系、マルチ商法、無限連鎖講、未認可の医療行為・金融商品その他当社が不適切と判断する商材の広告配信
5. 虚偽または誇大な広告表現、第三者の権利を侵害する広告表現を行う行為
6. 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊・妨害する行為
7. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
8. 他のユーザーになりすます行為、または不正に他人の広告アカウントを利用する行為
9. APIの不正利用、リバースエンジニアリング、認証情報の改ざんその他本サービスの不正利用
10. 本サービスにより得られた情報・AIクリエイティブを、本サービスの目的の範囲を超えて第三者に提供しまたは商業的に利用する行為
11. 反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
12. その他、当社が不適切と判断する行為

第12条（本サービスの提供の停止等）

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
   • 本サービスに係るコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
   • 地震、落雷、火災、停電、通信障害、感染症の流行その他の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
   • 広告媒体側の仕様変更、API停止、アカウント制限等により本サービスの提供が困難となった場合
   • その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、故意または重過失がある場合を除き一切の責任を負わないものとします。

第13条（利用制限および登録抹消）

1. 当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、当該ユーザーに対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
   • 本規約のいずれかの条項に違反した場合
   • 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
   • 成果報酬その他の支払債務の履行を遅滞した場合
   • 広告媒体から重大な違反指摘またはアカウント停止を受けた場合
   • 差押え、仮差押え、競売、破産、民事再生、会社更生、特別清算その他これに類する手続の申立てがあった場合
   • その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
2. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

第14条（知的財産権）

1. 本サービスおよび本サービスに関連する一切の情報（プログラム、ダッシュボード、レポート、テンプレート等を含みます。）についての著作権を含む知的財産権は、当社または当社にその利用を許諾した権利者に帰属します。
2. ユーザーが本サービスに提供したユーザーデータおよび素材の知的財産権は、ユーザーまたは正当な権利者に帰属します。ユーザーは、当社に対し、本サービスの提供、維持、改善および不正利用防止に必要な範囲で、ユーザーデータおよび素材を無償で利用（複製、改変、表示等を含みます。）することを許諾するものとします。
3. 本サービスにより生成されたAIクリエイティブについて、ユーザーは、自己の事業および広告配信の目的の範囲内において、期間、地域および媒体の制限なく、非独占的に利用、複製、編集、公開および配信することができます。ただし、AIクリエイティブの生成に利用された基盤モデル、テンプレート、汎用素材その他第三者に権利が帰属する部分については、当該第三者の利用条件が適用されるものとします。
4. ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、本サービスに関する知的財産を、本サービスの目的の範囲を超えて利用してはなりません。

第15条（免責事項）

1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティ上の欠陥、エラーやバグ、権利侵害等を含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
2. 当社は、本サービスを通じた広告配信の効果（インプレッション、クリック、コンバージョン、売上等）について、一切保証しません。
3. 当社は、AIエージェントの判断、AIクリエイティブの内容、または広告媒体側の事由により生じた広告費の超過、機会損失、レピュテーション低下その他の損害について、故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
4. 当社が本サービスに関してユーザーに対し負担する損害賠償責任の総額は、当社の故意または重過失による場合を除き、損害発生の直接の原因となった事由が生じた月を含む過去3か月間にユーザーが当社に現実に支払った成果報酬の合計額を上限とします。
5. 当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者（広告媒体事業者を含みます。）との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切の責任を負いません。

第16条（契約期間および解約）

1. 本サービスの契約期間は、別途個別契約に定めがある場合を除き、利用開始日から1か月とし、ユーザーまたは当社から契約期間満了の14日前までに書面または当社所定の方法による解約の申出がない限り、同一条件でさらに1か月間自動的に更新されるものとし、以後も同様とします。
2. ユーザーは、当社所定の手続により、いつでも本サービスを解約することができます。ただし、解約日までに発生した広告費および成果報酬の支払義務は免責されません。
3. 解約後、当社は、当社のプライバシーポリシーおよび法令の定めに従い、ユーザーデータを取り扱うものとします。

第17条（サービス内容の変更等）

当社は、合理的な範囲で、ユーザーに事前または事後に通知することにより、本サービスの内容を変更し、または本サービスの提供を中止もしくは終了することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。

第18条（利用規約の変更）

1. 当社は、ユーザー利益に適合する場合、または合理的な場合には、民法第548条の4の定めに従い、本規約を変更することができるものとします。
2. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生時期を本サービス上に掲示しまたはユーザーに通知するものとします。
3. 本規約の変更後に本サービスの利用を継続した場合、当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。

第19条（個人情報の取り扱い）

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社の「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第20条（秘密保持）

ユーザーおよび当社は、本サービスに関連して相手方から開示された情報のうち、秘密である旨明示された情報、または合理的に秘密と認められる情報を、相手方の事前の書面による承諾なく第三者に開示・漏洩してはならず、本サービスの利用または提供以外の目的に利用してはなりません。ただし、法令または官公庁の要請により開示する場合はこの限りではありません。

第21条（通知または連絡）

ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、ユーザーから当社が別途定める方式に従った変更届出がない限り、現在登録されているメールアドレスに連絡事項を送信することにより、通知を行ったものとみなします。

第22条（権利義務の譲渡の禁止）

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第23条（反社会的勢力の排除）

ユーザーおよび当社は、自らまたはその役員、従業員もしくは実質的に経営を支配する者が、反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団等をいいます。）に該当しないこと、および反社会的勢力との一切の関係を持たないことを表明し、保証します。これに違反した場合、相手方は何らの催告を要せず本契約を解除することができます。

第24条（準拠法・管轄裁判所）

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第25条（お問い合わせ窓口）

本規約に関するお問い合わせは、下記窓口までお願いします。
【東京本社】
住所：〒105-7105 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階
社名：株式会社renue
Eメールアドレス：[email protected]