株式会社renue
2026/4/16 公開
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人材派遣会社の派遣コーディネーターの業務内容｜スタッフマッチングから契約管理・フォローまで徹底解説
派遣コーディネーターは、企業と派遣スタッフの「橋渡し役」です。人材を必要とする企業の要件をヒアリングし、登録スタッフの中から最適な人材をマッチングし、就業条件の調整、労働者派遣契約の作成、就業中のフォローまで、派遣スタッフの就業ライフサイクル全体を管理します。労働者派遣法に基づく法令遵守が常に求められる、法的知識と対人力の両方が不可欠な職種です。
本記事では、派遣コーディネーターの主要業務（スタッフマッチング、契約書作成・就業条件管理、スタッフフォロー、勤怠・労務管理、スタッフ登録・面談）を具体的に解説します。
派遣コーディネーターの主要業務
業務1：スタッフマッチング
業務の詳細
- 企業からのオーダー受付：企業が求める人材のスキル、経験、就業条件（勤務地、勤務時間、期間等）をヒアリング（出典：CAキャリアナビ "人材コーディネーターの仕事内容"）
- スタッフの検索・選定：登録スタッフのデータベースから、企業要件に合致するスタッフを検索・選定
- スタッフへの求人紹介：選定したスタッフに求人内容を説明し、就業意思を確認
- 職場見学の設定：企業とスタッフの双方が合意した場合、職場見学（顔合わせ）の日程調整・同行
- 条件のすり合わせ：時給、勤務時間、業務範囲等の条件を企業・スタッフ双方とすり合わせ
この業務で人間にしかできないこと
- スペックだけでは見えない「相性」の判断（「このスタッフはこの職場の雰囲気に合う」の経験的判断）
- スタッフの不安解消（「初めての派遣で不安」なスタッフへの丁寧な説明と安心感の提供）
業務2：契約書作成・就業条件管理
業務の詳細
- 労働者派遣契約の作成：労働者派遣法に基づく派遣契約書（派遣先企業との契約）の作成（出典：フルキャスト "人材派遣の契約内容"）
- 就業条件明示書の作成：派遣スタッフに交付する就業条件明示書（業務内容、就業場所、就業時間、時給等）の作成
- 抵触日の管理：事業所単位の派遣可能期間（3年）と個人単位の派遣可能期間（3年）の抵触日管理
- 契約更新・終了の管理：契約更新の要否判断、更新手続き、契約終了時の手続き
- 同一労働同一賃金への対応：派遣先均等・均衡方式または労使協定方式に基づく待遇の確保
この業務で人間にしかできないこと
- 法令解釈のグレーゾーン判断（「この業務は派遣契約で対応可能か、業務委託にすべきか」の判断）
- 契約更新時の調整（企業の継続意向とスタッフの希望が食い違う場合の調整・交渉）
業務3：スタッフフォロー
業務の詳細
- 定期訪問・面談：就業中のスタッフを定期的に訪問し、業務の状況、職場の人間関係、困りごとをヒアリング（出典：メールディーラー "派遣スタッフへのフォロー"）
- トラブル対応：業務上のトラブル、ハラスメント、体調不良等の問題への対応・解決
- 企業との情報共有：スタッフの就業状況、パフォーマンス、課題を企業と定期的に共有
- キャリア相談：スタッフのキャリアアップの相談、スキルアップ研修の案内
- 契約終了時のフォロー：契約終了が見込まれるスタッフへの次の就業先の紹介
この業務で人間にしかできないこと
- スタッフの「本音」の把握（「言いにくいことがある」サインに気づき、安心して話せる場を作る力）
- ハラスメント等のデリケートな問題への対応（感情に配慮した慎重な対応は人間にしかできない）
業務4：勤怠・労務管理
業務の詳細
- 勤怠確認：派遣スタッフの出勤・退勤時間、残業、有給休暇の管理
- タイムシートの確認：スタッフが提出するタイムシート（勤務実績）の確認と承認
- 給与計算の基礎データ提供：勤怠データを給与計算部門に提供
- 社会保険の手続き：派遣スタッフの社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険）の加入手続き
- 有給休暇の管理：派遣スタッフの有給休暇の付与日数、取得状況の管理
この業務で人間にしかできないこと
- 勤怠の異常検知の背景理解（「最近遅刻が増えている」の裏にある生活上の問題への配慮）
- 労務トラブルの判断（「この残業は法的に問題ないか」の労基法に基づく判断）
業務5：スタッフ登録・面談
業務の詳細
- 登録面談の実施：新規登録スタッフとの面談（スキル、経験、希望条件のヒアリング）
- スキルチェック：PC操作スキル（Word、Excel、PowerPoint）、語学力、専門スキルのチェック
- 登録データベースの管理：スタッフの個人情報、スキル情報、就業履歴のデータベース管理
- スタッフプールの維持：稼働中でないスタッフとの定期連絡による関係維持
- 研修プログラムの案内：スタッフのスキルアップに役立つeラーニング、研修の案内
この業務で人間にしかできないこと
- 登録面談でのスキルの見極め（「この人はExcelはBだが、接客は抜群に上手い」の総合評価）
- 長期的な信頼関係構築（「次もこの派遣会社から紹介してもらいたい」と思わせるスタッフケア）
AI化の可能性と限界
AIで効率化できる業務
- マッチングの自動化：AIがスタッフのスキル・経験・希望条件と企業要件を多軸で照合し、マッチ度を自動スコアリング
- 契約書の自動生成：企業情報・スタッフ情報・就業条件からAIが派遣契約書・就業条件明示書のドラフトを自動生成
- 抵触日の自動管理：AIが全スタッフの抵触日を自動追跡し、期限接近時にアラートを発信
- 勤怠の自動チェック：AIがタイムシートの異常値（過剰残業、打刻漏れ等）を自動検出
- スタッフフォローのリマインド：AIが定期フォローのタイミングを自動管理し、コーディネーターにリマインド
人間にしかできない業務
- 「相性」を考慮したマッチング：職場の雰囲気とスタッフの人柄の適合性判断
- スタッフの「本音」の把握：対面でしか引き出せない就業上の不安や不満
- ハラスメント等のデリケートな対応：感情に配慮した慎重な問題解決
- 法令解釈のグレーゾーン判断：派遣法の複雑な規制への対応
- 契約更新時の調整・交渉：企業とスタッフの双方に配慮した落としどころの判断
まとめ
人材派遣会社の派遣コーディネーターは、スタッフマッチング、契約書作成・就業条件管理、スタッフフォロー、勤怠・労務管理、スタッフ登録・面談の5つの業務で構成されています。AIはマッチングの自動化や契約書の自動生成、抵触日の自動管理で効率化に貢献しますが、「相性」を考慮したマッチング、スタッフの本音の把握、デリケートな問題への対応、法令解釈のグレーゾーン判断は完全に人間の対人力と専門性の領域です。