概要
教育機関の情報システム部門に対し、業務プロセスの属人化解消と効率化を支援しました。手作業の多い学内業務の課題を分析し、自動化ソリューションの導入可能性を検討。特に、提案書作成における課題を解決するため、図表生成機能を備えた自動生成システムを開発し、そのソースコードを納品しました。最終報告書では、属人化の根本原因と具体的な解消策を提示し、効率的な業務運営への貢献を目指しました。
クライアント概要
情報システム基盤の整備・運用を担う部門で、学内業務の効率化やDX推進をミッションとしています。多岐にわたる学内業務における手作業や属人化が課題となっていました。
目的
業務プロセスの属人化解消と効率化、および提案書自動生成システムの構築と納品
課題
学内業務における手作業が多く、特定の担当者に業務が集中し属人化が進んでいました。特に、奨学金申請や手書き伝票処理など、複雑なプロセスや機密性の高い情報を含む業務での効率化が求められていました。また、提案書作成においても、図表生成やJSONデータ管理に課題があり、効率的な作成プロセスが確立されていませんでした。さらに、継続的なシステムサポートのための予算確保も課題となっていました。
ソリューション
業務プロセスの現状を詳細に分析し、属人化の原因を特定しました。その上で、自動化可能な業務については、AI OCRやRPAなどの技術導入の可能性を検討し、実現可能性の高いソリューションを提案しました。特に、提案書作成においては、自動生成システムの開発を進め、図表生成の自動化やJSONデータ管理の効率化を図りました。最終報告書では、属人化解消に向けた具体的な進め方や、システム導入後の運用体制についても提言しました。
成果物
提案書自動生成アプリケーションのソースコード、最終報告書（属人化原因整理、根本原因一覧、属人化業務に対する進め方を含む）、最終報告会実施
詳細
図解
