概要
デジタルクーポンやレシートを活用した販促サービスを提供する企業に対し、キャンペーン管理システムの開発を支援しました。セールスフォースを基盤に、キャンペーンの企画から配信設定までを一元管理できるシステムを構築。これにより、キャンペーン運営の効率化と、より戦略的なマーケティング施策の展開を可能にしました。顧客は、複雑なキャンペーン設定を簡素化し、市場への迅速な対応を実現できるようになります。
クライアント概要
デジタルクーポンやレシートを活用した販促ソリューションを提供し、消費者の購買行動を促進するサービスを展開しています。
目的
顧客のキャンペーン管理業務の効率化と、より効果的なマーケティング施策の実現
課題
既存のキャンペーン管理プロセスにおいて、手作業や複数のシステム連携による非効率性があり、新たなキャンペーンの企画・実施に時間と労力がかかっていた可能性があります。
ソリューション
顧客の業務プロセスに合わせたキャンペーン管理システムの開発を行いました。具体的には、セールスフォースプラットフォームを活用し、キャンペーンの企画から実行、効果測定までを一元的に管理できる機能を提供しました。これにより、キャンペーン情報の登録、ターゲット設定、クーポン配信設定などを効率的に行えるようになります。
成果物
セールスフォース上に構築されたキャンペーン管理システム（MVP版）。このシステムは、キャンペーン情報の登録・管理、デジタルクーポンやレシートを活用した配信設定、および関連するデータ連携機能を含みます。
詳細
本プロジェクトは、デジタルクーポンやレシートを活用した販促ソリューションを提供する企業が抱えるキャンペーン管理の課題を解決するために実施されました。従来のキャンペーン管理では、複数のツールや手作業が介在し、キャンペーンの企画から実行までに多くの時間と労力がかかっていました。この非効率性を解消するため、セールスフォースプラットフォーム上に新たなキャンペーン管理システムを開発しました。具体的には、キャンペーン情報の登録、ターゲット顧客のセグメンテーション、デジタルクーポンやレシートへの配信設定、そしてキャンペーンの効果測定に必要なデータ連携機能などを実装しました。開発はMVP（Minimum Viable Product）形式で進められ、早期に顧客が利用できる状態を目指しました。これにより、顧客はキャンペーン運営のプロセスを大幅に効率化し、より迅速かつ効果的なマーケティング施策を展開することが可能になります。将来的には、さらなる機能拡張により、より高度なキャンペーン分析や自動化機能の追加も検討されています。
図解
