OVERVIEW
概要
問い合わせフォームやメールからのリードを自動取り込み。AIがスコアリング・ラベル分類を行い、メールの下書き生成・送信までを自動化します。取り込みラベル設定で分類ルールをカスタマイズ可能です。
HOW IT WORKS
INPUT
問い合わせフォーム メール
AI PROCESS
スコアリング・ラベル分類 メール下書き自動生成
OUTPUT
リード台帳 自動返信メール
主な機能
リード一覧管理
メール履歴・自動返信
取り込みラベル設定
FEATURE DETAILS
機能詳細
リード一覧管理
問い合わせフォームやメールからのリードを自動取り込み。会社名・担当者・連絡先・スコア・ステータス・問い合わせ種別・ラベルを一覧で管理し、対応状況を即座に把握できます。
メール履歴・自動返信
リードごとのメール送受信履歴を時系列で表示。AIが初回返信メールの下書きを自動生成し、ワンクリックで送信。送信済み・下書き・受信のステータスを一目で確認できます。
取り込みラベル設定
問い合わせ取り込み時の自動ラベル付与ルールを設定。ロジック（機械一致）・一致種別（含む）・条件を指定し、営業・問い合わせ・スパムなどを自動分類します。
こんな課題を解決します
問い合わせの対応漏れが発生する
→ リードを自動取り込みし、ステータスで一元管理
初回返信に時間がかかり機会を逃す
→ AIがメール下書きを自動生成、ワンクリックで送信
営業・問い合わせ・スパムの分類が手作業
→ 取り込みラベル設定で自動分類ルールを構築
従来のリード管理との違い
問い合わせをExcelで手管理
自動取り込み・スコアリングで一元管理
メール返信を1件ずつ手作業
AIが下書き生成、送信・履歴管理まで自動化
手動でスパムを判別
ラベルルールで自動分類・フィルタリング
導入効果
初回対応のリードタイム
90%削減
リード分類・ラベル付け
完全自動化
メール返信の工数
完全自動化
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記事一覧を見るFAQ
よくある質問
Gmail / Outlook / 共有メールボックス / 自社問い合わせフォーム / EC ASP（Shopify, BASE 等）の問い合わせを取り込めます。チャット系（Slack / LINE 公式アカウント）も拡張可能です。
自動返信はラベル単位で許可制です。初期は下書きまでをAIが作成し、人が承認したうえで送信、運用に慣れた領域のみ自動送信へ昇格させる二段階運用ができます。
既存のHubSpot / SalesforceなどCRMとAPI連携でき、リード起票・状態同期を行えます。CRM導入前の問い合わせ管理だけを切り出して導入することも可能です。
未対応・対応中・期限超過のラベルを自動付与し、SLA違反の予兆を可視化します。担当者の不在時にも自動でエスカレーション設定が可能です。
プロンプト設計と応答検知フィルタの二段構えで対処します。役割逸脱・反復応答・無意味な文字列を検知した場合は再生成または代替応答に置き換える運用を組み込みます。
業務文脈を踏まえたRAG構成、応答ログの定期レビュー、ユーザーからの誤回答フィードバックループを組み合わせます。重要な業務では人の承認を挟む二段階運用を初期設計とします。
現状の業務フロー、利用中のシステム、関係者の役割、過去の議事録や管理資料があると検討が進めやすくなります。資料が不足している場合も、ヒアリングから整理します。
API、権限、データ形式、セキュリティ条件を確認したうえで、既存ツールと併用または段階的に置き換える形で導入できます。連携が難しい領域も、運用設計で現実的な進め方を検討します。