株式会社renue
renueについて
renueは、AIで業務を実装する会社です
AIコンサルティングから図面AI・広告運用エージェント・コールセンターAIまで、実際に動いているサービスをご覧いただけます。renueが何をしている会社か、まずはサービス一覧からご確認ください。
LINE WORKSとは：52万社が導入するビジネスチャット
LINE WORKS（ラインワークス）は、LINE WORKS株式会社が提供するビジネス向けコミュニケーションプラットフォームです。2025年1月時点で国内52万社以上が導入しており（2025年4月1日の公式発表）、建設・医療・小売・飲食・物流など幅広い業種で活用されています。個人向けLINEと同じUI・操作感を持ちながら、会社管理・セキュリティ・業務機能を備えた「法人向けLINE」として位置づけられています。
2024年時点では利用者数500万人超という規模（2024年5月28日の公式発表。有料版・無料版の合算で、2024年6月17日の発表には2024年1月時点と記載）であり、日本国内のビジネスチャット市場において最大規模のサービスの一つです。ITに不慣れなスタッフが多い現場系職種でも導入しやすい点が特長です。
LINEとLINE WORKSの違い
最もよく混同されるのが個人向け「LINE」との違いです。どちらもLINEのUIを持ちますが、目的と管理体系が根本的に異なります。
| 比較項目 | LINE（個人） | LINE WORKS（ビジネス） |
|---|---|---|
| 用途 | 個人間コミュニケーション | 法人・チームのビジネス利用 |
| 管理者 | 個人 | 会社（管理者アカウント） |
| セキュリティ | 個人設定のみ | 管理者によるアカウント管理・監査ログ |
| LINEユーザーとの連絡 | 〇 | 〇（個人LINEと相互連絡が可能） |
| タスク管理 | × | 〇 |
| 掲示板・アンケート | トーク内の投票・アンケートあり（iPad・Chromeのサブ端末を除く）。掲示板とは分けて比較 | 〇 |
LINE WORKSは個人LINEユーザーと相互連絡できる点が他のビジネスチャットにない強みです。取引先・顧客がLINEしか使っていない場合でも、LINE WORKS側からアプローチできます（LINE連携の公式手順）。公式のLINE連携手順では、管理者が許可したメンバーであることと、先に個人LINE側でLINE WORKSメンバーを友だち追加することが前提です。ID・QRコード・招待リンクを共有して追加してもらい、作成されたトークルームで連絡します。
LINE WORKSの料金プラン
LINE WORKSは「フリー」「スタンダード」「アドバンスト」の3プランで提供されています（公式料金・プラン表）。表の450円・800円は年額契約における1ユーザーあたりの月額単価（税別）です。月額契約はそれぞれ540円・960円（税別、2026年10月16日確認）です。年間の総額や月額契約の単価とは区別してください。共有ストレージは基本容量にメンバーごとの追加分を合計する条件です。
| プラン | 月額（年間契約） | 主な制限・特徴 |
|---|---|---|
| フリー | 無料 | メンバー30人まで・ストレージ5GB・ビデオ通話4人60分まで |
| スタンダード | 450円/ユーザー | メンバー無制限・ストレージ基本1TB＋1GB/人・グループ音声・ビデオ通話は時間制限なし・200人まで |
| アドバンスト | 800円/ユーザー | ストレージ基本100TB＋1GB/人・高度な管理機能・優先サポート |
フリープランは2023年10月以降、メンバー上限が100人から30人に変更されています（LINE WORKS公式発表より）。この変更は2023年10月5日以降の新規開設に適用され、それ以前からの利用には移行期間がありました。既存利用を含む30人上限への移行は2024年10月1日です。31人以上の組織で利用する場合はスタンダード以上のプランへの移行が必要です。30人以下の小規模チームであれば、フリープランで十分な機能が揃っています。
LINE WORKSの基本機能5選
1. トーク
1対1またはグループでのテキスト・スタンプ・ファイル・画像送受信ができます。LINEと同じUI操作感のため、LINEを使ったことがあれば即日使いこなせます。既読・未読表示機能があり、相手が確認したかどうか把握できます。メッセージに対してリアクション（絵文字）を付けられ、「読みました」確認を効率化できます。
2. グループ・チャンネル管理
部署・プロジェクト・用途別にグループを作成して会話を整理します。管理者はメンバーの追加・削除・閲覧制限を管理コンソールから一括制御できます。外部ユーザー（取引先・顧客）を招待して社外とのコミュニケーションにも活用できます。
3. タスク機能
トーク上のメッセージから直接タスクを作成できます。担当者・期限・完了チェックを設定し、タスク一覧で進捗を管理します。完了時の通知は依頼者・担当者の通知受信設定に従います。報告先と通知設定を確認して、タスク管理と組み合わせてください。別途タスク管理ツールを導入しなくても、チャット内で完結できる点が特長です。
4. 掲示板・アンケート
全社・部署向けのお知らせ・マニュアル・連絡事項を掲示板に投稿できます。重要事項の既読確認機能も備わっており、「見ていない」トラブルを防ぎます。アンケート機能では会議日程調整や社内投票をトーク内で完結できます。
5. ビデオ・音声通話
グループトーク内からワンタップでビデオ通話・音声通話を開始できます。フリープランは最大4人・60分まで、スタンダード以上のグループ通話は時間制限なし・200人までです（公式の通話条件表）。組織のユーザー数が無制限であることと、1回の通話の参加人数を分けてください。外部ツール（Zoom等）を別途用意しなくてもLINE WORKS内でビデオ会議が完結します。
LINE WORKSで業務コミュニケーションを改善する実践法
業務では、進捗・課題・次の行動を適切な頻度で共有することが重要です。
LINE WORKSはこの報連相を仕組み化するのに適したツールです。レベル別の活用例は以下の通りです。
- 定期的な進捗共有：グループトークに毎日の進捗を定型文で投稿する。「本日の進捗：◯/△/×、リスク：なし、次アクション：本日◯◯」のテンプレートを固定
- 自発的なタスク共有：タスク機能で期日・担当を設定し、上長をタスクの依頼者または担当者として設定し、完了通知の受信設定を確認する。進捗報告の手間を削減しながら透明性を維持
- 課題相談とスケジュール共有：掲示板で週次サマリーを全体共有。トークを未読に戻して自分の確認待ちとして管理し、返信の予定は相手へ別途伝えます。未読操作だけを相手への意思表示として扱わず、「後で返す」ことは返信等で伝えてください。公式のトーク通知説明では、未読メンバーへのポップアップ・プッシュ通知の再送機能はなく、閲覧を促す場合はメンション付きトーク送信を案内しています。掲示板の未読者への再通知とは別の機能です。
LINE WORKSのグループ機能を使えば「日次報告チャンネル」「週次進捗チャンネル」を目的別に分け、報連相の抜け漏れを構造的に防ぐことができます。
LINE WORKS・Slack・Microsoft Teamsの比較
| 比較項目 | LINE WORKS | Slack | Microsoft Teams |
|---|---|---|---|
| 運営 | LINE WORKS株式会社 | Salesforce | Microsoft |
| LINEとの連携 | 〇（相互連絡可能） | × | × |
| UI親しみやすさ | 高い（LINEと同じ操作感） | 中程度 | 中程度（Office慣れで向上） |
| 無料プラン | あり（30人・5GB） | あり（メッセージ履歴へのアクセスは直近90日等の制限）。90日は履歴へのアクセス期間。容量と保存・閲覧期間は別に最新プランを確認 | あり（個人向け無料版） |
| 強みのある業種 | 現場系・非IT職種（建設・医療・小売） | ITエンジニア・スタートアップ | 大企業・Microsoft 365導入済み組織 |
| タスク管理 | 〇（内蔵） | 外部連携に加え、対象有料プランのリスト機能で管理可能（管理設定による制限あり） | 〇（Planner連携） |
LINE WORKSはLINEブランドの親しみやすさと現場展開の手軽さが最大の強みです。Slackはエンジニア中心の組織・外部アプリ連携が豊富な環境に向き、TeamsはMicrosoft 365を既に導入している大企業に最適です。
よくある質問（FAQ）
Q. LINE WORKSの無料プランでは何人まで使えますか？
2023年10月以降、フリープランのメンバー上限は30人です（旧上限100人から変更）。ストレージは5GB、ビデオ通話は最大4人・60分までです。31人以上の組織ではスタンダードプラン以上が必要です（公式プラン表）。この変更は2023年10月5日以降の新規開設に適用され、それ以前からの利用には移行期間がありました。既存利用を含む30人上限への移行は2024年10月1日です。
Q. 個人LINEのユーザーとも連絡できますか？
できます。LINE WORKSから個人LINEユーザーへのトーク送信が可能で、相手はLINEアプリで受信します。公式のLINE連携手順では、管理者が許可したメンバーであることと、先に個人LINE側でLINE WORKSメンバーを友だち追加することが前提です。ID・QRコード・招待リンクを共有して追加してもらい、作成されたトークルームで連絡します。
Q. LINE WORKSとLINEは別アカウントになりますか？
はい、別アカウントです。LINE WORKSのアカウントは会社のドメインで発行され、個人のLINEアカウントとは切り離して管理されます。会社のLINE WORKSアカウントを退職後に会社側が無効化する際、個人LINEに影響しません。
Q. スマートフォンとPCの両方で使えますか？
使えます。iOS・Android・Windows・macOSのアプリが提供されており、ブラウザ版（Web版）も利用可能です（LINE WORKS公式より）。スマートフォンアプリはLINEアプリと同様の操作感のため、現場スタッフも違和感なく使えます。
Q. LINE WORKSの管理者は何ができますか？
管理コンソールからメンバーの追加・削除・権限設定・グループ管理・監査ログの確認ができます。フリープランでは監査ログの検索が直近2週間分に限られますが、スタンダード以上ではより長期間の管理が可能です（公式の監査ログ条件表）。
まとめ：LINE WORKSはLINE感覚で使える現場対応型ビジネスチャット
LINE WORKSは国内52万社以上（2025年1月時点、公式発表）が導入するビジネスチャットプラットフォームです。LINEと同じ操作感・個人LINEとの連携・タスク管理の内蔵という3点が他のビジネスチャットとの差別化ポイントです。フリープランは30人・5GBの制限がありますが小規模チームには十分で、スタンダード（年額契約の月額450円/ユーザー）に移行すると組織人数・共有容量等の条件が変わります。公式プラン表ではグループ通話は200人までで、すべての制限がなくなるわけではありません。まず今日、フリープランでアカウントを作成し、グループトークを1つ作って報連相チャンネルとして運用することから始めてみてください。
LINE WORKS導入・ビジネスチャット活用支援はrenueへ
ビジネスチャット導入の相談前に、対象業務、参加人数、社外・個人LINEとの連携範囲、必要な通話と共有容量を整理する案です。利用プランと費用周期、管理者・通知の設定を確認し、相談時に共有してください。
