Slackとは？使い方・料金・AI機能・Microsoft Teamsとの比較

Slackとは？基本概要と特徴

Slack（スラック）は、米Salesforce傘下のSlack Technologies社が提供するビジネスコミュニケーションツールです。チャンネルと呼ばれるトピック別の会話スペースを中心に、テキストメッセージ・ファイル共有・音声通話・ビデオ通話を一元管理できます。

2013年のリリース以来、スタートアップから大企業まで世界中で採用されており、2025年時点で95万以上の組織が利用しています。日本でも開発チームや営業チームを中心に広く普及し、社内コミュニケーションのデファクトスタンダードとなっています。

メールと異なりリアルタイムに近い応答が可能で、会話をスレッドで整理できるため「情報が流れない」「探しやすい」という点が評価されています。また、2,600以上の外部サービスとAPI連携でき、GitHub・Google Drive・Jira・Salesforceなどと組み合わせることで業務フローの自動化も実現します。

Slackの基本的な使い方

Slackを使いこなすうえで、まず押さえたい基本機能を紹介します。

チャンネル

チャンネルはSlackの中心的な機能です。プロジェクト・部署・テーマごとにチャンネルを作成し、関係者だけを招待することで情報をすっきり整理できます。社内全体への連絡は#general、雑談は#randomといった使い分けが一般的です。チャンネルはパブリック（全員が参加可能）とプライベート（招待制）の2種類から選択できます。

スレッド

特定のメッセージに返信するスレッド機能を使うと、チャンネル本流を汚さずに議論を深掘りできます。複数の話題が並行する場合も会話が混在せず、後から見返しやすくなります。

ハドルミーティング

ハドルはSlack内でワンクリックで始められる音声・ビデオ通話機能です。無料プランでは1対1、有料プランでは最大50名まで同時参加できます。画面共有・絵文字リアクションにも対応し、軽いカジュアルな会話から本格的なMTGまで幅広く活用できます。

ワークフロービルダー

ノーコードでSlack上の業務を自動化できるツールです。新メンバーが参加した際にウェルカムメッセージを送信したり、承認フローを自動化したりといった定型業務を効率化できます。Business+プラン以上では、AI支援によるワークフロー生成も利用可能です。

Slack Canvas

チャンネルに紐付けられたドキュメントスペースです。議事録・手順書・ナレッジを一元管理でき、メッセージが流れてしまう情報を永続的に保存するのに役立ちます。

Slackの料金プラン（2025年最新）

2025年6月のプラン改定により、AI機能が全有料プランに拡充されました。以下に最新の料金体系をまとめます。

プラン	月額（年払い）	主な機能
フリー	無料	メッセージ履歴90日・アプリ連携10件・1対1ハドル
プロ	約900円/人	無制限メッセージ履歴・50人ハドル・基本AI機能（要約・ハドル議事録）
Business+	約1,920円/人	プロの全機能＋AI翻訳・ワークフローAI生成・SSO・データエクスポート
Enterprise Grid	要問い合わせ	マルチワークスペース・高度なセキュリティ・コンプライアンス機能

無料プランでも基本的なチャット・ファイル共有・音声通話が利用できますが、メッセージ履歴が90日間に制限される点に注意が必要です。小規模チームの試用や初期検討には十分ですが、業務の継続利用には有料プランへのアップグレードが推奨されます。

Slack AI機能の全容

2025年以降、SlackはAI機能を大幅に強化し、全有料プランで利用できるようになりました。主要なAI機能を以下に解説します。

会話・スレッド要約

長いチャンネルのやりとりやスレッドを自動で要約する機能です。長期休暇から復帰したときや、途中から参加した会議の前後文脈をすぐに把握するのに役立ちます。「キャッチアップ」機能で未読メッセージのハイライトも自動生成されます。

ハドルミーティング議事録

ハドルの音声・ビデオ会議を自動でテキスト化し、議事録と要点をSlackチャンネルに投稿します。手動での議事録作成が不要になり、会議後すぐに内容を共有できます。

AIによるワークフロー自動生成

Business+以上では、自然言語でワークフローの内容を説明するだけでワークフロービルダーが自動構築されます。「新入社員が参加したら自己紹介テンプレを送る」と入力するだけでワークフローが完成します。

Slack AI検索

意味的類似度（セマンティック検索）を活用し、過去のメッセージやファイルを精度高く検索できます。「先週の〇〇プロジェクトの方針決定の議論」といった曖昧なクエリでも関連情報を抽出可能です。

Claude・ChatGPT連携

2025年10月より、AnthropicのClaude AIをSlack内で直接利用できるようになりました。DM・チャンネルメッセージのどちらでもClaudeを@メンションで呼び出し、文章生成・データ分析・コード作成を依頼できます。2025年12月にはClaude CodeのSlack呼び出し（ベータ）もリリースされ、バグ報告やフィーチャーリクエストを直接コーディングタスクに変換することが可能になっています。

SlackとMicrosoft Teamsの徹底比較

ビジネスチャットツール選定でよく比較されるSlackとMicrosoft Teamsを、主要な観点で比較します。

比較項目	Slack	Microsoft Teams
ユーザー数	95万以上の組織	3億2,000万MAU
インターフェース	シンプル・高速・直感的	機能豊富・習熟コストあり
ビデオ会議	ハドル（最大50名）	大規模会議・ウェビナーに強い
外部連携	2,600以上のサービス連携	Microsoft 365との深い統合
AI機能	全有料プランに搭載（2025年〜）	Copilot（Microsoft 365連携）
料金	フリー〜Enterprise	Microsoft 365に含まれる場合も
向いている組織	スタートアップ・開発チーム・多ツール利用	大企業・Office 365導入済み組織

Slackが優位な点：サードパーティ連携の豊富さ、チャンネルベースの情報整理、開発ツール（GitHub・Jiraなど）との親和性が高く、エンジニアチームやスタートアップに支持されています。

Teamsが優位な点：Microsoft 365（Word・Excel・SharePoint・Outlook）との深い統合、大規模ビデオ会議、エンタープライズ向けコンプライアンス機能が充実しています。すでにMicrosoft 365を導入している企業なら追加コストをかけずに利用できるケースも多いです。

AIコンサルタントが考えるSlack活用の本質

Slackを導入しただけでは業務効率化は実現しません。真の価値を引き出すには「情報アーキテクチャ」の設計が不可欠です。

AIコンサルタントとして多くの企業のツール導入を支援してきた経験から言えるのは、「ツールの導入」と「ツールの活用」は別物だということです。チャンネル命名規則の統一、重要情報のCanvas固定、ワークフローによる定型業務の自動化など、運用ルールを整備することで情報のサイロ化を防ぐことができます。

特にAI機能との組み合わせは強力です。議事録自動生成・チャンネル要約・Claude連携によって、会議後の情報共有コストが大幅に削減され、担当者が本来の創造的業務に集中できる環境が実現します。Slackの機能を最大限引き出すには、組織文化・チーム構造・業務フローに合わせたカスタマイズと継続的な改善が必要です。

よくある質問（FAQ）

Q1. Slackの無料プランで何ができますか？

無料プランでは、メッセージ送受信・ファイル共有・1対1のハドル（音声通話）・最大10件のアプリ連携が利用できます。ただしメッセージ履歴は直近90日間に制限されるため、過去の情報を遡りたい場合は有料プランへのアップグレードをご検討ください。

Q2. SlackのAI機能は追加料金がかかりますか？

2025年6月のプラン改定により、会話・スレッド要約やハドル議事録などの基本AI機能はプロプラン以上で追加料金なく利用できるようになりました。ただし翻訳・AI検索・ワークフロー自動生成などの高度なAI機能はBusiness+プラン以上が必要です。

Q3. SlackとMicrosoft Teamsはどちらを選べばいいですか？

すでにMicrosoft 365を導入している大企業や、大規模なビデオ会議を頻繁に実施する場合はTeamsが有利です。一方、開発チーム・スタートアップ・多数のサードパーティツールと連携したい場合はSlackが適しています。両者を併用している企業も存在します。

Q4. Slackにはどんなセキュリティ機能がありますか？

全プランでメッセージの暗号化（転送中・保存時）が適用されます。Business+以上ではSSOによる認証強化やメッセージの保持・削除ポリシーの設定が可能です。Enterprise GridではDLP（データ損失防止）・eDiscovery・コンプライアンスレポートなどエンタープライズ向けのセキュリティ機能が充実しています。

Q5. SlackでClaude（AI）は使えますか？

はい、2025年10月よりAnthropicのClaude AIをSlackの有料プランで直接利用できます。DM・チャンネルでのClaudeへの@メンション、文章作成・データ分析・コード生成が可能です。Claude Codeのベータ版を使えば、Slack上のバグ報告をそのままコーディングタスクに変換することもできます。

Q6. Slackの日本語対応状況は？

Slackは日本語UIに完全対応しており、ヘルプセンターや公式ドキュメントも日本語で提供されています。Business+プランのAI翻訳機能を使えば、英語メッセージの自動翻訳もSlack内で完結します。グローバルチームでの活用にも適しています。