概要
複数の部門に散在する業務データを統合し、分析基盤を構築することで、意思決定の迅速化と業務効率の向上を目指した事例です。データ連携の自動化とBIツールによる可視化により、手作業によるデータ集計の負荷を軽減し、リアルタイムでのデータ分析を可能にしました。これにより、経営層はより迅速かつ的確な意思決定を下せるようになり、各部門もデータに基づいた業務改善を進められるようになりました。データガバナンスの確立により、データの信頼性も向上しました。
クライアント概要
複数の部門で異なるシステムを利用し、それぞれで業務データを管理している。データ連携が手作業に頼っており、全社的なデータ分析や横断的な業務改善が困難な状況。
目的
散在する業務データの統合と分析基盤の構築により、意思決定の迅速化と業務効率の向上を実現する。
課題
各部門でデータ形式や管理方法が異なり、データの統合に多大な工数がかかっている。リアルタイムでのデータ分析が難しく、経営層の意思決定が遅れる傾向にある。データ入力ミスや重複も発生し、データの信頼性に課題がある。
ソリューション
クラウドベースのデータウェアハウスを導入し、各部門のデータを一元的に集約する仕組みを構築。ETLツールを用いてデータ形式の標準化と自動連携を実現する。BIツールを導入し、経営層や各部門がリアルタイムでデータを可視化・分析できる環境を提供する。データガバナンスのルール策定と運用支援も実施する。
成果物
統合データウェアハウス、自動ETLパイプライン、BIダッシュボード（経営層向け、部門別）、データガバナンスガイドライン、運用マニュアル、利用者向けトレーニングプログラム
詳細
本事例では、サービス業におけるデータ活用基盤の構築を支援しました。クライアントは、複数の部門で異なるシステムとデータ管理方法を採用しており、データ連携が手作業に依存しているため、全社的なデータ分析や横断的な業務改善が困難な状況でした。この課題に対し、弊社はクラウドベースのデータウェアハウスを導入し、各部門のデータを一元的に集約する仕組みを提案しました。具体的には、ETLツールを用いて、異なる形式のデータを標準化し、データウェアハウスへの自動連携パイプラインを構築しました。これにより、手作業によるデータ集計の工数を大幅に削減し、データの鮮度を向上させました。さらに、BIツールを導入し、経営層向けには主要KPIを一覧できるダッシュボードを、各部門向けには業務特性に応じた分析レポートを提供しました。これにより、経営層はリアルタイムで事業状況を把握し、迅速な意思決定が可能になりました。また、各部門もデータに基づいた業務改善サイクルを確立できるようになりました。プロジェクトでは、データガバナンスのルール策定と運用支援も行い、データの品質と信頼性の向上にも寄与しました。結果として、データドリブンな組織文化への変革を支援し、長期的な業務効率化と競争力強化に貢献しました。
図解
