概要
本事例は、事業拡大に伴うバックオフィス業務の効率化と採用力強化に取り組んだものです。採用活動では、面接質問の改善と候補者経歴確認の強化により、採用の質を向上させました。広報活動では、ブランディング強化と情報発信の継続性を図り、組織の魅力を高めました。総務業務では、PCキッティングや社宅手続きの効率化を進め、定型業務の負担を軽減。これらの施策により、組織全体の生産性向上と持続的な成長を支援する基盤を構築しました。
クライアント概要
複数の事業を展開する企業で、事業拡大に伴い、採用活動、広報活動、および総務業務を含むバックオフィス全般の業務量が増加。これらの業務を効率的に遂行し、組織体制を強化する必要がある。
目的
組織の成長を支えるバックオフィス業務（総務、人事、広報）の効率化と、採用活動の強化を通じて、事業拡大を促進する。
課題
採用活動においては、候補者のスキルや経験を適切に評価するための面接質問レベルの改善、および候補者の経歴確認の精度向上が課題。広報活動では、ブランディング強化と情報発信の継続性確保が求められている。また、総務業務では、PCキッティングや社宅関連手続きなど、定型業務の効率化が急務となっている。さらに、将来的な働き方（フルリモートなど）と組織の事業特性との整合性に関するリスクも存在。
ソリューション
採用活動では、面接時の質問事項を再検討し、候補者の経験やスキルをより深く引き出すためのマニュアルを改善。候補者の経歴確認プロセスを強化し、信頼性の高い採用を実現する。広報活動では、Webサイトの定期的な更新と、外部プラットフォームを活用したブランディング施策を継続的に実施。バックオフィス業務では、PCキッティング作業の標準化と効率化、社宅関連手続きのフォローアップ体制を構築。これらの取り組みを通じて、各業務の属人化を防ぎ、効率的な運用体制を確立する。
成果物
採用マニュアル（面接質問事項、評価基準含む）、広報コンテンツ（Webサイト更新、外部プラットフォーム投稿）、PCキッティング手順書、社宅解約手続きフロー、月次採用活動データ（外部プラットフォームのエンゲージメント数など）。
詳細
図解
