概要
製造業のお客様において、特定の業務プロセスにおける情報処理や文書作成の効率化が課題となっていました。この課題に対し、生成AI技術を活用した専用アプリケーションの開発・提供を提案。手作業による情報収集や文書作成の時間を大幅に削減し、ヒューマンエラーのリスクを低減することで、業務効率の向上と生産性向上を目指します。本ソリューションは、お客様のコア業務への集中を支援し、全体的な業務プロセスの最適化に貢献します。
クライアント概要
多岐にわたる製品を開発・製造し、グローバルに事業展開している企業。研究開発から生産、販売まで幅広い業務プロセスが存在し、情報処理や文書作成などの定型業務に多くのリソースを割いている。
目的
特定の業務プロセスにおける生産性向上と効率化を実現するため、生成AIを活用したアプリケーションを開発・提供する。
課題
特定の業務において、手作業による情報収集、データ整理、文書作成に時間がかかり、ヒューマンエラーのリスクも存在していた。これにより、本来注力すべきコア業務への集中が妨げられ、全体的な業務効率の低下が課題となっていた。
ソリューション
生成AI技術を応用し、対象業務の特性に合わせた専用アプリケーションを開発する。具体的には、自然言語処理能力を活用し、大量のテキストデータから必要な情報を抽出し、要約、または特定の形式に沿った文書を自動生成する機能を提供する。これにより、手作業による負担を大幅に軽減し、業務の迅速化と品質向上を図る。
成果物
特定の業務プロセスに特化した生成AIアプリケーション。このアプリケーションは、ユーザーが入力した情報に基づき、自動的にレポートや要約、特定の形式のドキュメントなどを生成する機能を備える。将来的には、既存システムとの連携も視野に入れる。
詳細
本事例は、製造業のお客様が抱える特定の業務における非効率性を解決するための生成AIアプリケーション開発プロジェクトです。お客様の業務プロセスを詳細に分析した結果、情報収集、データ整理、特定のフォーマットへの文書作成といった定型業務に多くの時間と労力が費やされていることが判明しました。これらの作業は、手作業によるミスが発生しやすく、また、本来の専門業務に集中できない原因となっていました。そこで、最新の生成AI技術を応用し、これらの課題を解決するカスタムアプリケーションの開発を提案しました。このアプリケーションは、ユーザーが特定の情報を入力するだけで、AIが自動的に関連情報を抽出し、要約、あるいは指定された形式の文書を生成する機能を持ちます。これにより、従来数時間かかっていた作業が数分に短縮され、従業員はより付加価値の高い業務に時間を割くことが可能になります。将来的には、このアプリケーションを基盤として、他の業務プロセスへの展開や、既存の基幹システムとの連携も視野に入れ、お客様全体のデジタルトランスフォーメーションを支援する計画です。
図解
